Despensa de Dinero: Care.com Revisión 2020: ¿Cómo funciona Care.com?

Quería hacer una revisión Care.com por un tiempo ya que se ha convertido en una de las plataformas más populares para encontrar trabajos de niñera, así como mascotas sentados,y cuidado.

Si alguna vez has buscado contratar a una niñera, cuidador o cuidador de mascotas, es posible que hayas oído hablar de Care.com.

Es un sitio web increíblemente popular para las personas que buscan cuidadores.

También es posible que haya oído hablar del sitio si alguna vez ha querido trabajar como cuidador.

Muchas personas usan el sitio para encontrar trabajo.

En el post de hoy, voy a cubrir cómo funciona Care.com, qué cuidados y cuidadores pueden esperar de él y si el sitio vale la pena o no su tiempo.

¿Qué es Care.com?

Care.com es un sitio web que conecta a los cuidadores con las familias que están buscando sus servicios.

La compañía fue lanzada en 2007 en North Waltham, Massachusetts, lo que significa que está bastante bien establecida.

El sitio cuenta con más de 32 millones de miembros en 20 países. Care.com recibe 6,4 millones de visitantes únicos cada mes, con un nuevo trabajo publicado allí cada 30 segundos. Así que es bastante popular.

Los cuidadores pueden publicar sus servicios en el sitio y ponerse en contacto con las familias a las que creen que podrían ayudar. Las familias pueden publicar sus necesidades de cuidado en el sitio, ya sea que estén buscando contratar a alguien de forma continua o solo por una sola noche de citas. Pueden ponerse en contacto con los cuidadores cercanos que creen que serían un buen ajuste.

Es un concepto interesante que hace que encontrar un cuidado sea mucho más fácil para las familias y abre más oportunidades de trabajo para los cuidadores.

Para los solicitantes de atención: Tipos de ayuda que puede contratar

Si bien Care.com podría estar más asociado con las niñeras que con cualquier otra cosa, en realidad puedes contratar a muchos cuidadores diferentes y ayudar, como:

Niñeras
Especialistas en atención de la tercera edad
House-sitters
Mascotas
Camareras
Tutores

Incluso puedes encontrar gente que te ayude a hacer recados. Así que el sitio realmente es útil para encontrar cuidadores en un montón de diferentes categorías.

Para cuidadores: Tipos de trabajo disponibles

Muchos cuidadores utilizan Care.com para encontrar trabajo. Se abre un montón de oportunidades y se puede unas pocas toneladas de puestos de trabajo en el sitio.

Estos son los tipos de trabajo que los cuidadores pueden encontrar:

¿Cuánto Care.com paga?

Si estás considerando trabajar con Care.com para ganar dinero cuidando de tus propios miembros de la familia, es posible que te estés preguntando cuánto puedes ganar realmente.

Ajena, el pago exacto depende del trabajo y de la necesidad del cliente. Pero para darle una idea, aquí están los salarios promedio basados en algunos de los puestos más populares:

Proveedor de cuidado infantil: $16.15 por hora
Niñera/niñera: $13.84 por hora
Ama de llaves: $15.58 por hora
Tutor: $13.67 por hora
Cuidador: $13.97 por hora

Y de acuerdo con Indeed.com, el promedio Care.com pago por hora oscila entre alrededor de $12.65 por hora para Asistente Personal a $18.00 por hora para Household Manager.

Otras características

Hay algunas características más que Care.com ofrece. Estos son útiles tanto para los cuidadores como para los solicitantes de cuidado.

Calculadoras de tarifas

Si está empezando como cuidador, puede ser sin embargo saber qué cobrar por sus servicios. Así como puede ser difícil saber cuánto pagar a alguien por sus servicios si usted está buscando contratar a un cuidador.

Suficientemente, la compañía le proporciona calculadoras de tarifas útiles. Puede usarlos para calcular una tarifa adecuada en función de factores como servicios, experiencia, código postal y horas por semana.

El sitio ofrece una calculadora de tarifas para cada tipo de trabajo, lo que es tan útil.

Aquí están las calculadoras de tarifas:

Entradas informativas del blog

Care.com tiene una amplia gama de artículos y guías que cubren una variedad de temas de cuidado.

Los recursos del sitio se dividen en cuatro categorías:

Cuidado de Niños
Cuidado de la tercera edad
Cuidado en el hogar
Cuidado de mascotas

Puede ver todas las guías y artículos del sitio aquí.

Esto puede ser muy útil tanto para los cuidadores como para los solicitantes de cuidado.

Membresías Care.com

El sitio tiene algunos tipos de pertenencia diferentes. Puedes registrarte en el sitio de forma gratuita, pero es bastante limitado en términos de lo que puedes hacer.

Estos son los tipos de pertenencia Care.com:

Membresía básica para la familia

Las familias que buscan contratar ayuda pueden elegir la opción básica de membresía. Esto es gratis.

Membresía Premium Familiar

Puedes acceder a más funciones con una Suscripción Premium. Puede pagar por un mes, tres meses o doce meses. El costo de cada uno funciona de manera diferente:

$39 por un mes.
$57 por tres meses, que funciona en $19 al mes.
$132 por doce meses, que funciona en $11 al mes.

Antecedentes

Puedes pagar para realizar verificaciones de antecedentes de las personas que contrates. Dependiendo de la profundidad de una verificación de antecedentes que desea ejecutar, puede costar hasta $300.

Membresía de prima para cuidadores

Este tipo de membresía es para cuidadores. Una membresía premium del cuidador cuesta $20 al mes. También puede optar por pagar por servicios adicionales, como proporcionar una verificación de antecedentes o pagar para aparecer en la parte superior de las listas de personas.

Como dije anteriormente, la membresía gratuita es muy básica. Mientras que las membresías básicas incluyen la publicación de empleo, la búsqueda y la obtención de solicitudes de los cuidadores locales, si realmente desea ponerse en contacto con los candidatos o empleadores que se comunican con usted, usted necesita pagar por la membresía premium del sitio.

El sitio renueva automáticamente su membresía sin notificarle.

¿Cómo funciona Care.com?

Así que ahora sabes lo que es Care.com y cuánto cuesta, probablemente te estés preguntando, ¿cómo funciona?

A continuación, cubriré cómo funciona para los cuidadores y los solicitantes de atención. Así que ve a la sección que es apropiada para ti.

Para los solicitantes de atención

Puede utilizar Care.com para encontrar cuidadores cerca de usted, como mencioné anteriormente.

Así es como:

Visita Care.com.
En la página de inicio, debajo de donde dice, "Necesito un cuidador", haga clic en "Buscar cuidado".
Entonces se le preguntará quién va a necesitar atención y puede elegir entre "Mis hijos", "Mis padres", "Mis mascotas" o "Mi hogar".
Una vez que haya elegido la opción correcta para usted, tendrá que filtrar los resultados por cosas como si desea que una niñera sea educada en la universidad, por ejemplo. O si desea que un candidato esté capacitado para la RCP o cuántos años de experiencia desea que tenga su cuidador.
También se le preguntará si está buscando contratar lo antes posible, dentro de una semana, dentro de un mes, o si solo está navegando.
Una vez que haya hecho todas sus selecciones, el sitio le pedirá que introduzca su nombre, código postal y correo electrónico para crear su cuenta.
Cuando se crea su cuenta, puede comenzar a navegar por los cuidadores en su área. Como dije anteriormente, si solo tienes la membresía básica, puedes encontrar que los candidatos se pone en contacto contigo, pero no puedes contactarlos. Así que tendrá que pagar por una membresía premium si realmente desea ponerse en contacto con los cuidadores potenciales.

Para cuidadores

Bien, ya sea que estés buscando trabajo de niñera o de tutoría,Care.com puede ser útil para ti.

Con el sitio, puede buscar trabajos de cuidado en múltiples categorías, desde mascotas hasta niñeras, como mencioné anteriormente.

Así que si usted es un cuidador, aquí es cómo puede encontrar trabajo en Care.com:

Visita Care.com.
En la página de inicio, debajo de donde dice, "Quiero un trabajo de cuidado", haga clic en "Buscar trabajo".
A continuación, se le preguntará qué tipo de servicios ofrece. Así que puede elegir entre cosas como, "Babysitter or Nanny", "Senior Care & Nursing", "Tutor & Private Lessons" y "Housekeeping".
En esta etapa, solo podrás elegir una opción. Pero no te preocupes si quieres ofrecer más de un tipo de servicio. Puede agregar más servicios una vez que cree su perfil más grande.
Una vez que haya seleccionado una opción, se le preguntará si es una empresa individual o pequeña.
A continuación, deberás introducir tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.
No hay requisitos para unirse al sitio. Pero tendrá que asegurarse de que está calificado para el puesto que le interesa. El sitio le pedirá que indique su experiencia y referencias para el puesto.
También se le pedirá que proporcione cualquier prueba de certificación, verificaciones de antecedentes y cualquier documento relacionado. El equipo de atención al cliente aprobará su documentación para asegurarse de que está cargando documentos legítimos.
Ahora podrás establecer tus tarifas, elegir tu disponibilidad y explorar los trabajos que te acerques.
Asegúrese de incluir una foto reciente de sí mismo y cualquier referencia que tenga para ayudarle a aterrizar en el sitio.

Servicio al cliente

Si necesita ayuda en el sitio, puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente. Puede comunicarse con Care.com por teléfono al 1 (877) 277-3115.

El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 am a 6 pm EST.

¿Care.com es seguro?

Se han planteado preocupaciones sobre la seguridad de Care.com, tanto para los cuidadores como para los solicitantes de atención.

En marzo de 2019, la WSJ publicó un informe de Care.com, citando que el sitio web dice que las familias son responsables de garantizar que se realicen verificaciones de antecedentes, con resultados a veces trágicos, como robo y asalto.

Puede leer el informe del WSJ aquí.

Por supuesto, esto es un poco de preocupación.

En mayo de 2019, la WSJ informó que el sitio tenía planes para su proceso de investigación.

Ahora, el sitio web tiene algo llamado CareCheck. Los cuidadores que completen esta verificación de antecedentes tendrán una insignia de CareCheck en su perfil, que muestra la fecha en que se ejecutó CareCheck.

Sin embargo, el sitio todavía recomienda que las familias lleven a cabo sus propias verificaciones de antecedentes.

Care.com tiene un artículo útil sobre verificaciones de antecedentes, que se puede leer aquí.

Si bien hay algunas preocupaciones de seguridad. El sitio trata de proporcionar información útil sobre la seguridad en su Centro de Seguridad. Estos artículos pueden ayudarle a asegurarse de que elija el mejor candidato y ofrecen guías sobre cómo mantenerse seguro durante el proceso de entrevista.

Care.com Reseñas y calificaciones

Bien, ahora que sabes cómo funciona el sitio, probablemente te estés preguntando qué tienen que decir los usuarios de Care.com sobre el sitio.

Después de todo, la mejor manera de saber si un sitio es de fiar o no es leer sobre las experiencias de otras personas con él.

En esta sección, cubriré las calificaciones y comentarios de Care.com sobre:

Trustpilot
Sitejabber
Mejor Oficina de Negocios

Comentarios de Trustpilot

Bien, empecemos con Trustpilot. Sólo tiene que echar un vistazo rápido a la página de la empresa allí para ver que los clientes no están contentos con la empresa.

El sitio tiene un abismal 1.2 estrellas, que es una calificación de "Malo."

Así que ese no es un buen comienzo. Sumérgete en las críticas un poco y verás un montón de quejas.

La queja más común que vi sobre Care.com fue que sigue cobrando a las personas por su membresía, incluso después de que la persona lo cancela.

Un usuario dice:

"Cancelé mi membresía y continuaron facturando. Cancelé la tarjeta de crédito y saltaron en mi nueva! Despreciable. Poco confiable"

Hay muchas críticas como esta, y un cliente incluso dijo que tenía que bloquear y cambiar su tarjeta para detener el sitio de carga de ellos.

Otro usuario afirma que se les cobró incluso sin registrarse para una membresía pagada:

"Cobrado por Premium sin mi conocimiento. Si te registras en la membresía básica y les das tu tarjeta de crédito, te actualizarán automáticamente a una Membresía Premium de $27/mes sin notificarte y comenzarás a cargar tu tarjeta a perpetuidad. Cuando me llamó para detener este y pidió un reembolso. Dijeron que fueron reembolsar mi tarjeta de crédito (nunca sucedió) y degradando mi membresía a la básica gratuita (nunca sucedió). No utilice este sitio."

En general, no es bueno.

Puede leer Care.com reseñas sobre Trustpilot aquí.

Reseñas sobre Sitejabber

El siguiente es Sitejabber, y allí es una historia bastante similar a lo que se encuentra en Trustpilot.

Care.com tiene un total de 1.2 estrellas.

Una vez más, las personas se quejan de que se les está cobrando, incluso después de cancelar su membresía.

Además, había bastantes cuidadores que se quejaron de que sus cuentas estaban cerradas sin razón.

Un usuario dice:

"Empecé una cuenta recientemente, pasé por el proceso, me verificaron, solicité puestos de trabajo, y de repente recibí un correo electrónico que mi cuenta estaba cerrada, sin ninguna razón dada (sólo una lista de posibles razones, ninguna de las cuales se aplican a mí) y ningún recurso disponible. Después de investigar sobre Consumerist.com, encontré a una señora que fue arrancada mientras entrevistaba a niñeras. Aparentemente, CUALQUIERA puede presentar una queja y Care no investiga, simplemente te dan inicio. ¡Aún no había tenido una entrevista! Realmente disgustado por esto."

Así que de nuevo, no es bueno!

Puede leer las reseñas de Care.com en Sitejabber aquí.

Care.com Mejor Perfil de la Oficina de Negocios

Cuando ves el perfil de la empresa en el BBB, es un poco contradictorio.

Las opiniones de los clientes son malas, al igual que están en Trustpilot y Sitejabber.

Care.com de nuevo tiene una calificación de 1 estrella en el BBB.

Una vez más, hubo quejas y comentarios diciendo que el sitio cobraba a las personas incluso cuando habían cancelado su membresía.

Un usuario incluso dijo que tenían preocupaciones de seguridad acerca de un cuidador que contrataron a través de Care.com:

"LOS PADRES CUIDADOS: Care.com es donde van los criminales. Dos veces delitos graves fueron permitidos sin saberlo en NUESTRO HOGAR como cuidadores. Haga sus propias verificaciones de antecedentes, y por favor considere una de las muchas alternativas."

Lamentablemente, vi historias similares en otras reseñas de cuidadores que resultaron ser criminales o que se comportaron de manera poco profesional.

A pesar de los 250 comentarios negativos y quejas en el BBB, Care.com tiene una calificación A + de la BBB. Me parece bastante desconcertante (especialmente teniendo en cuenta que no hay que muchos trabajan en sitios de inicio con calificación A + BBB)y en realidad no puedo ver por qué Care.com justificaría esta calificación dado el gran número de comentarios negativos que hay del sitio.

Puede ver el perfil BBB de Care.com aquí.

Care.com Pros y Contras

Bien, ahora ya sabes cómo funciona el sitio y lo que sus clientes tienen que decir, echemos un vistazo a algunos pros y contras que pueden ayudarte a decidir si usar o no el sitio:

Pros

Aquí están los profesionales de esta compañía.

Es muy fácil de usar

El sitio es increíblemente fácil de navegar. Cuando te registras, elegir opciones es rápido y fácil.

Usted tiene acceso a una base de datos de profesionales

Si estás buscando cuidadores, Care.com te permite buscarlos todos en un solo lugar. Es un gran mercado para el cuidado, con millones de usuarios.

Hay un montón de trabajos de cuidadores allí

Ya sea que esté buscando trabajo como niñera o tutor,puede ser un buen recurso para encontrar trabajo.

Hay toneladas de recursos disponibles

Si usted es nuevo en el cuidado y tiene preguntas, el centro de recursos del sitio es increíblemente valioso.

Contras

Ahora, echemos un vistazo a los convictos.

Tienes que pagar para ponerte en contacto con la gente

El sitio dice que puedes crear una cuenta gratuita, pero eso es todo lo que puede hacer.

En realidad, no puedes chatear con candidatos o empleadores que se comunican contigo, sin pagar por una membresía.

Así que si usted no va a obtener trabajo consistente desde el sitio o sólo necesita una niñera de vez en cuando, el costo de la membresía puede no valer la pena.

El sitio no está claro en los precios

La compañía realmente no tiene ningún detalle en su sitio sobre exactamente cuánto cuestan sus membresías.

De hecho, no puede ver el costo de las membresías, sin crear una cuenta en Care.com.

La mayoría de los sitios que cobran una cuota de suscripción como Netflix o Spotify tienen una comparación en paralelo de sus tipos de membresía y cuánto cuestan. No pude encontrar esto para Care.com. Esta falta de transparencia no es ideal para las personas que están tratando de decidir si usar o no el sitio.

Hay algunos cuidadores menos que ideales allí

Si bien Care.com es el hogar de cuidadores legítimos, hay algunos candidatos menos que ideales allí. Como mencioné anteriormente, las personas han contratado cuidadores sólo para darse cuenta de que tienen antecedentes penales.

Está muy mal revisado

Cuando nos fijamos en el Care.com comentarios en línea, realmente no es bueno. Las críticas son tan mala acerca de la compañía que it's preocupante.

Alternativas Care.com

Con todas las malas críticas de Care.com por ahí, es posible que se pregunte si hay otros sitios como Care.com.

Aunque Care.com es un mercado de cuidadores popular, ciertamente no es el único sitio de su tipo por ahí.

Estas son algunas alternativas a considerar.

1. Bambino Sitters

Con Bambino Sitters, puedes encontrar niñeras y trabajo de niñera en tu vecindario.

Si estás buscando una niñera, entonces puedes ver a quién recomiendan tus amigos o a quién le encanta el vecindario. A continuación, puede seleccionar la niñera que desea y pagar directamente a través de la aplicación.

Si eres niñera, puedes conectarte con los padres cerca de ti, todo lo que necesitas es una recomendación para comenzar. Entonces, usted será instantáneamente visible para las familias en su vecindario.

Puede obtener solicitudes de disponibilidad directamente de familias que tienen oportunidades de trabajo.

Aquí es donde puedes obtener la aplicación:

Descarga Bambino Sitters para dispositivos iOS aquí.
Descargar Bambino Sitters para dispositivos Android aquí.

2. GreatAuPair.com

GreatAuPair.com es otro sitio a tener en cuenta. Ha ayudado a conectar 2,5 millones de au pairs con familias de acogida. Ha existido desde 2001, así que está bastante bien establecido.

Lo bueno del sitio es que examina todos los au pairs potenciales, por lo que no tiene que preocuparse por llevar a cabo una verificación de antecedentes o que el cuidador que contrata no es de fiar.

3. UrbanSitter

Con UrbanSitter, obtienes acceso a una red de niñeras y niñeras verificadas en segundo plano cerca.

Si estás buscando trabajo, puedes encontrar de todo, desde trabajos de niñera de citas nocturnas hasta trabajos de niñera de vacaciones. La mejor parte es que el sitio no le cobra por registrarse, enviar mensajes o reservar a un cuidador. Así que es más barato que Care.com también.

Aquí es donde puedes obtener la aplicación:

Descarga UrbanSitter para dispositivos iOS aquí.
Descarga UrbanSitter para dispositivos Android aquí.

Además, hay muchos recursos en línea para contratar cuidadores.

El AARP tiene un post útil sobre cómo contratar a un cuidador, así que lea de eso aquí.

Childcare.gov tiene una guía para garantizar un cuidado infantil seguro y saludable, que puede leer aquí.

¿Care.com para ti?

Con suerte, esta revisión Care.com le ha ayudado a decidir si desea o no utilizar el sitio.

Creo que Care.com, a pesar de ser un sitio popular, sólo tiene demasiadas malas críticas.

Seguro que esperas que tenga algunas malas críticas. Eso es un hecho con cualquier producto o servicio ya que no se puede complacer a todo el mundo.

Sin embargo, Care.com se revisa negativamente en múltiples plataformas, con las mismas quejas que aparecen de ser cobrados a pesar de cancelar la membresía y cuidadores dudosos que aparecen en el sitio.

Así que realmente parece que la compañía tiene muchos problemas, lo que creo que hace que sea un sitio para perderse si usted está buscando para contratar a un cuidador.

Yo sugeriría una de las alternativas anteriores en su lugar.

¿Alguna vez has usado Care.com? Háganos saber acerca de su experiencia con el sitio web en la sección de comentarios a continuación.

Care.com Revisión 2020: ¿Cómo funciona Care.com?